Zásady vrátenia peňazí

Vzhľadom na digitálnu povahu Dreame Vacuum Card sa vrátenie peňazí spracúva na základe stavu aktivácie zakúpenej licenčnej kľúče.

Nárok na vrátenie peňazí

Vrátenie peňazí je k dispozícii iba, ak zakúpená licenčná kľúč nebola nikdy aktivovaná na žiadnom zariadení. Akonáhle je licenčná kľúč úspešne overená a aktivovaná na vysávači, považuje sa za spotrebovanú a nákup sa stáva striktne nevýplatným.

Keďže softvér je dodávaný digitálne a nemožno ho fyzicky vrátiť, stav aktivácie licenčnej kľúče na licenčnom serveri je jediným určujúcim kritériom nároku na vrátenie peňazí.

Závislosť na platforme tretej strany

Tento softvér funguje na vrchole ekosystému zariadení tretích strán (robotické vysávače Dreame a ich cloudové služby) a platformy (Home Assistant), z ktorých žiadna nie je vlastnená, kontrolovaná ani udržiavaná nami. Oficiálne aktualizácie firmvéru, zmeny aplikácie alebo nedokumentované úpravy API vykonané výrobcom zariadenia, Home Assistant alebo akoukoľvek pripojenou cloudovou službou môžu spôsobiť, že softvér prestane fungovať, čiastočne alebo úplne, kedykoľvek. Takéto prerušenia sa považujú za udalosť vyššej moci mimo našej kontroly a nepodliehajú nároku na vrátenie peňazí za žiadnych okolností, bez ohľadu na stav aktivácie licenčného kľúča.

Okamžité vzdanie sa výkonu

Aktiváciou licenčného kľúča v Home Assistant sa vyjadruje výslovný súhlas s okamžitým plnením zmluvy a uznáva sa, že právo na odstúpenie od kúpy je automaticky stratené po dokončení aktivácie.

Ak sa stretnete s akýmikoľvek technickými problémami pri konfigurácii alebo používaní softvéru, kontaktujte prosím našu technickú podporu na support@tasshack.com a radi vám pomôžeme.