فارسی
ظاهر
سیاست بازپرداخت
به دلیل ماهیت دیجیتال کارت خلا دستگاه Dreame، بازپرداخت‌ها بر اساس وضعیت فعال‌سازی کلید لایسنس خریداری شده انجام می‌شوند.
شرایط بازپرداخت
یک بازپرداخت فقط در صورتی در دسترس است که کلید لایسنس خریداری شده هرگز فعال نشده باشد روی هیچ دستگاهی. هنگامی که یک کلید لایسنس با موفقیت تأیید و روی یک دستگاه خلا فعال شود، آن کلید مصرف شده تلقی می‌شود و خرید به طور جدی غیرقابل بازگشت می‌شود.
از آنجا که نرم‌افزار به صورت دیجیتال ارائه می‌شود و امکان بازگرداندن فیزیکی آن وجود ندارد، وضعیت فعال‌سازی کلید لایسنس روی سرور لایسنس تنها عامل تعیین‌کننده صلاحیت بازپرداخت است.
وابستگی به پلتفرم شخص ثالث
این نرم‌افزار بر روی اکوسیستم دستگاه‌های شخص ثالث (جاروهای رباتیک Dreame و خدمات ابری آن‌ها) و پلتفرم (Home Assistant) عمل می‌کند که هیچ‌یک از آن‌ها متعلق به ما، تحت کنترل ما یا توسط ما نگهداری نمی‌شوند. به‌روزرسانی‌های رسمی فرم‌ویر، تغییرات برنامه‌ها یا اصلاحات مستند نشده API که توسط تولیدکننده دستگاه، Home Assistant یا هر سرویس ابری متصل ایجاد شود، ممکن است باعث توقف کارکرد نرم‌افزار، به‌طور کامل یا جزئی، در هر زمان شود. چنین وقفه‌هایی به عنوان یک رویداد فورس ماژور خارج از کنترل ما در نظر گرفته می‌شوند و قابل بازپرداخت نیستند تحت هیچ شرایطی، بدون توجه به وضعیت فعال‌سازی کلید لایسنس.
معافیت فوری از اجرای تعهدات
با فعال‌سازی کلید لایسنس در Home Assistant، رضایت صریح به اجرای فوری قرارداد داده می‌شود و اقرار می‌شود که حق فسخ خرید به‌طور خودکار پس از تکمیل فعال‌سازی از بین می‌رود.
اگر هنگام پیکربندی یا اجرای نرم‌افزار با هرگونه مشکل فنی مواجه شدید، لطفاً با پشتیبانی فنی ما در support@tasshack.com تماس بگیرید و ما خوشحال خواهیم شد که به شما کمک کنیم.