退款政策

由於 Dreame Vacuum Card 的數位性質，退款將根據所購買授權密鑰的啟用狀態來處理。

退款資格

只有在所購買的授權密鑰在任何設備上 從未被啟用 的情況下，才 可以退款。一旦授權密鑰在吸塵器設備上成功驗證並啟用，即視為已使用，購買將被嚴格視為 不可退款。

由於軟體本身以數位形式交付，無法實體退回，因此授權伺服器上授權密鑰的啟用狀態是唯一決定退款資格的依據。

依賴第三方平台

此軟件運行於第三方設備生態系統（Dreame 機器人吸塵器及其雲端服務）和平台（Home Assistant）之上，而上述任何設備或平台均不屬於我們所有、控制或維護。由設備製造商、Home Assistant 或任何連接的雲端服務進行的官方韌體更新、應用程式變更或未記錄的 API 修改，可能導致軟件全部或部分停止運作。此類中斷被視為我們無法控制的不可抗力事件，在任何情況下均不符合退款資格，無論授權金鑰的啟用狀態如何。

即時履行放棄

透過在 Home Assistant 中啟用授權金鑰，即表示明確同意立即履行合約，並且確認一旦啟用完成即自動喪失取消購買的權利。

如果您在配置或運行軟體時遇到任何技術問題，請聯繫我們的技術支援 support@tasshack.com，我們將很樂意為您提供協助。