Polityka zwrotów

Ze względu na cyfrowy charakter Dreame Vacuum Card, zwroty są obsługiwane w oparciu o status aktywacji zakupionego klucza licencyjnego.

Uprawnienia do zwrotu

Zwrot pieniędzy jest dostępny tylko, jeśli zakupiony klucz licencyjny nigdy nie został aktywowany na żadnym urządzeniu. Po pomyślnym sprawdzeniu i aktywacji klucza licencyjnego na urządzeniu do odkurzania, jest on uznawany za wykorzystany, a zakup staje się ściśle bezzwrotny.

Ponieważ samo oprogramowanie jest dostarczane cyfrowo i nie może być fizycznie zwrócone, stan aktywacji klucza licencyjnego na serwerze licencji jest jedynym kryterium określającym prawo do zwrotu.

Zależność od platformy zewnętrznej

To oprogramowanie działa na bazie ekosystemu urządzeń innych firm (odkurzacze roboty Dreame i ich usługi w chmurze) oraz platformy (Home Assistant), z których żadna nie jest własnością, kontrolowana ani utrzymywana przez nas. Oficjalne aktualizacje firmware, zmiany w aplikacji lub nieudokumentowane modyfikacje API dokonane przez producenta urządzenia, Home Assistant lub dowolną połączoną usługę w chmurze mogą spowodować, że oprogramowanie przestanie działać, w całości lub częściowo, w dowolnym momencie. Takie przerwy są uznawane za zdarzenie siły wyższej poza naszą kontrolą i nie uprawniają do zwrotu pieniędzy w żadnych okolicznościach, niezależnie od statusu aktywacji klucza licencyjnego.

Natychmiastowe Odstąpienie od Wykonania

Aktywując klucz licencyjny w Home Assistant, wyraża się wyraźną zgodę na natychmiastowe wykonanie umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że prawo do odstąpienia od zakupu zostaje automatycznie utracone po ukończeniu aktywacji.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy techniczne podczas konfigurowania lub uruchamiania oprogramowania, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym pod adresem support@tasshack.com, a chętnie Ci pomożemy.