रिफंड नीति

Dreame Vacuum Card की डिजिटल प्रकृति के कारण, रिफंड खरीदी गई लाइसेंस कुंजी की सक्रियता स्थिति के आधार पर संभाले जाते हैं।

रिफंड के लिए पात्रता

रिफंड केवल तब उपलब्ध है यदि खरीदी गई लाइसेंस कुंजी किसी भी डिवाइस पर कभी सक्रिय नहीं हुई है। एक बार जब लाइसेंस कुंजी सफलतापूर्वक प्रमाणित और वैक्यूम डिवाइस पर सक्रिय हो जाती है, तो इसे उपयोग किया हुआ माना जाता है और खरीद पूरी तरह से अवापसी योग्य नहीं हो जाती है।

चूंकि सॉफ़्टवेयर स्वयं डिजिटल रूप में वितरित किया जाता है और शारीरिक रूप से लौटाया नहीं जा सकता, लाइसेंस सर्वर पर लाइसेंस कुंजी की सक्रियता स्थिति ही रिफंड के लिए पात्रता का एकमात्र निर्धारक है।

तृतीय-पक्ष मंच पर निर्भरता

यह सॉफ्टवेयर तृतीय-पक्ष डिवाइस इकोसिस्टम (Dreame रोबोट वैक्यूम और उनकी क्लाउड सेवाएँ) और प्लेटफ़ॉर्म (Home Assistant) के ऊपर कार्य करता है, जिनमें से कोई भी हमारे स्वामित्व, नियंत्रण या रखरखाव में नहीं है। डिवाइस निर्माता, Home Assistant या किसी भी जुड़े क्लाउड सेवा द्वारा किए गए आधिकारिक फ़र्मवेयर अपडेट, ऐप परिवर्तन, या अप्रलेखित API संशोधन सॉफ्टवेयर को कभी भी पूरी तरह या आंशिक रूप से काम करना बंद करवा सकते हैं। ऐसे व्यवधानों को हमारी नियंत्रण से बाहर का अपरिहार्य घटना माना जाता है और किसी भी स्थिति में रिफंड के लिए पात्र नहीं हैं, चाहे लाइसेंस कुंजी की सक्रियण स्थिति कुछ भी हो।

तत्काल प्रदर्शन छूट

Home Assistant में लाइसेंस कुंजी को सक्रिय करके, अनुबंध के तत्काल प्रदर्शन के लिए स्पष्ट सहमति दी जाती है, और यह स्वीकार किया जाता है कि एक बार सक्रियण पूर्ण हो जाने के बाद खरीद से वापसी का अधिकार स्वतः ही समाप्त हो जाता है।

यदि आपको सॉफ़्टवेयर को कॉन्फ़िगर या चलाने में कोई तकनीकी समस्या का सामना करना पड़े, तो कृपया हमारे तकनीकी समर्थन से support@tasshack.com पर संपर्क करें और हम आपकी सहायता करने में खुशी महसूस करेंगे।