Zásady vrácení peněz

Vzhledem k digitální povaze Dreame Vacuum Card jsou vrácení peněz řešena na základě stavu aktivace zakoupeného licenčního klíče.

Oprávněnost k vrácení peněz

Vrácení peněz je k dispozici pouze, pokud zakoupený licenční klíč nikdy nebyl aktivován na žádném zařízení. Jakmile je licenční klíč úspěšně ověřen a aktivován na vysavači, je považován za spotřebovaný a nákup se stává výslovně nevratným.

Jelikož je software samotný dodáván digitálně a nelze jej fyzicky vrátit, stav aktivace licenčního klíče na licenčním serveru je jediným určujícím faktorem oprávněnosti k vrácení peněz.

Závislost na platformě třetí strany

Tento software funguje na vrcholu ekosystému zařízení třetích stran (robotické vysavače Dreame a jejich cloudové služby) a platformy (Home Assistant), z nichž žádná není vlastněna, řízena ani udržována námi. Oficiální aktualizace firmwaru, změny aplikací nebo nedokumentované úpravy API provedené výrobcem zařízení, Home Assistant nebo jakoukoli připojenou cloudovou službou mohou kdykoli způsobit, že software přestane fungovat, zcela nebo částečně. Takové přerušení se považuje za událost vyšší moci mimo naši kontrolu a nepodléhají žádnému vrácení peněz za žádných okolností, bez ohledu na stav aktivace licenčního klíče.

Okamžité zproštění výkonu

Aktivací licenčního klíče v rámci Home Assistant je udělen výslovný souhlas s okamžitým plněním smlouvy a je uznáno, že právo na odstoupení od nákupu je automaticky ztraceno po dokončení aktivace.

Pokud budete mít jakékoli technické problémy s konfigurací nebo spuštěním softwaru, kontaktujte prosím naši technickou podporu na support@tasshack.com a rádi vám pomůžeme.