Grąžinimo politika

Dėl skaitmeninės Dreame Vacuum Card prigimties, grąžinimai tvarkomi atsižvelgiant į įsigyto licencijos rakto aktyvavimo būseną.

Tinkamumas grąžinimui

Grąžinimas galimas tik tuo atveju, jei įsigytas licencijos raktas niekada nebuvo aktyvuotas jokioje įrenginėje. Kai licencijos raktas sėkmingai patvirtinamas ir aktyvuojamas vakuumo įrenginyje, jis laikomas panaudotu, o pirkimas tampa griežtai negrąžinamu.

Kadangi pati programinė įranga yra pristatoma skaitmeniniu formatu ir negali būti fiziškai grąžinta, grąžinimo galimybę lemia tik licencijos rakto aktyvavimo būsena licencijų serveryje.

Trečiųjų šalių platformos priklausomybė

Ši programinė įranga veikia trečiųjų šalių įrenginių ekosistemos (Dreame robotų siurblių ir jų debesijos paslaugų) bei platformos (Home Assistant) pagrindu, nei viena iš jų nėra mūsų nuosavybė, nėra kontroliuojama ar prižiūrima mūsų. Oficialūs programinės įrangos atnaujinimai, programėlių pakeitimai arba neskelbtos API modifikacijos, atliktos įrenginio gamintojo, Home Assistant ar bet kurios susietos debesijos paslaugos, gali bet kada sukelti, kad programa nustos veikti visiškai arba iš dalies. Tokie sutrikimai laikomi force majeure įvykiu, kuriam neturime įtakos, ir nepriklauso kompensacija pagal jokias aplinkybes, nepaisant licencijos rakto aktyvavimo statuso.

Skubus vykdymo atsisakymas

Aktyvuojant licencijos raktą Home Assistant, suteikiamas aiškus sutikimas dėl sutarties skubaus vykdymo ir pripažįstama, kad teisė atsisakyti pirkimo automatiškai prarandama po aktyvavimo užbaigimo.

Jei susiduriate su kokiomis nors techninėmis problemomis konfigūruojant ar naudojant programinę įrangą, prašome susisiekti su mūsų technine pagalba telefonu support@tasshack.com ir mes mielai jums padėsime.