Chính sách Hoàn tiền

Do tính chất kỹ thuật số của Thẻ Hút Bụi Dreame, việc hoàn tiền được xử lý dựa trên trạng thái kích hoạt của khóa giấy phép đã mua.

Điều kiện được hoàn tiền

Hoàn tiền chỉ áp dụng nếu khóa giấy phép đã mua chưa bao giờ được kích hoạt trên bất kỳ thiết bị nào. Khi một khóa giấy phép được xác thực và kích hoạt thành công trên thiết bị hút bụi, nó được coi là đã sử dụng và giao dịch mua trở nên hoàn toàn không thể hoàn tiền.

Vì phần mềm được cung cấp dưới dạng kỹ thuật số và không thể trả lại vật lý, trạng thái kích hoạt của khóa giấy phép trên máy chủ giấy phép là yếu tố duy nhất quyết định tính hợp lệ của việc hoàn tiền.

Phụ thuộc vào nền tảng của bên thứ ba

Phần mềm này hoạt động trên một hệ sinh thái thiết bị của bên thứ ba (máy hút bụi Dreame và các dịch vụ đám mây của chúng) và nền tảng (Home Assistant), tất cả đều không thuộc sở hữu, kiểm soát hoặc bảo trì bởi chúng tôi. Các bản cập nhật firmware chính thức, thay đổi ứng dụng, hoặc các sửa đổi API không được công bố do nhà sản xuất thiết bị, Home Assistant hoặc bất kỳ dịch vụ đám mây kết nối nào thực hiện có thể khiến phần mềm ngừng hoạt động, toàn bộ hoặc một phần, bất kỳ lúc nào. Những gián đoạn như vậy được coi là sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi và không đủ điều kiện để hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào, bất kể trạng thái kích hoạt của khóa bản quyền.

Miễn trừ thực hiện ngay lập tức

Bằng cách kích hoạt khóa bản quyền trong Home Assistant, đồng ý rõ ràng được đưa ra cho việc thực hiện ngay lập tức hợp đồng, và thừa nhận rằng quyền rút lại việc mua hàng tự động mất khi việc kích hoạt hoàn tất.

Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố kỹ thuật nào khi cấu hình hoặc chạy phần mềm, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi tại support@tasshack.com và chúng tôi sẽ rất vui được hỗ trợ bạn.