Política de Reembolso

Devido à natureza digital do Cartão de Aspiração Dreame, os reembolsos são processados com base no estado de ativação da chave de licença adquirida.

Elegibilidade para Reembolso

Um reembolso está apenas disponível se a chave de licença adquirida nunca tiver sido ativada em qualquer dispositivo. Uma vez que uma chave de licença é validada com sucesso e ativada num dispositivo de aspiração, é considerada consumida e a compra torna-se estritamente não reembolsável.

Como o software em si é entregue digitalmente e não pode ser devolvido fisicamente, o estado de ativação da chave de licença no servidor de licenças é o único determinante da elegibilidade para reembolso.

Dependência de Plataforma de Terceiros

Este software funciona sobre um ecossistema de dispositivos de terceiros (aspiradores robóticos Dreame e os seus serviços na cloud) e uma plataforma (Home Assistant), nenhum dos quais é propriedade, controlado ou mantido por nós. Atualizações oficiais de firmware, mudanças na app ou modificações não documentadas da API feitas pelo fabricante do dispositivo, Home Assistant ou qualquer serviço de cloud ligado podem fazer com que o software deixe de funcionar, total ou parcialmente, a qualquer momento. Tais interrupções são consideradas um evento de força maior fora do nosso controlo e não são elegíveis para reembolso em nenhuma circunstância, independentemente do estado de ativação da chave de licença.

Renúncia de Execução Imediata

Ao ativar a chave de licença dentro do Home Assistant, é dado consentimento explícito para a execução imediata do contrato, e é reconhecido que o direito de desistência da compra é automaticamente perdido uma vez concluída a ativação.

Se experimentar algum problema técnico ao configurar ou executar o software, por favor contacte o nosso suporte técnico em support@tasshack.com e teremos todo o prazer em ajudá-lo.