Политика за възстановяване на средства

Поради дигиталния характер на Dreame Vacuum Card, връщанията се обработват въз основа на статуса на активиране на закупения лицензен ключ.

Право на връщане

Връщане е налично само, ако закупеният лицензионен ключ никога не е бил активиран на нито едно устройство. След като лицензният ключ бъде успешно валидиран и активиран на прахосмукачка, той се счита за използван и покупката става строго невъзвръщаема.

Тъй като самият софтуер се доставя дигитално и не може да бъде физически върнат, статусът на активиране на лицензионния ключ на лицензионния сървър е единственият определящ фактор за право на връщане.

Зависимост от платформи на трети страни

Този софтуер работи върху екосистема от устройства на трета страна (робот-прахосмукачки Dreame и техните облачни услуги) и платформа (Home Assistant), нито едно от които не е собственост, контролирано или поддържано от нас. Официални актуализации на фърмуера, промени в приложението или некодирани модификации на API, направени от производителя на устройството, Home Assistant или която и да е свързана облачна услуга, могат да причинят спиране на работата на софтуера, изцяло или частично, по всяко време. Такъв вид прекъсвания се считат за форсмажорно събитие извън нашия контрол и не подлежат на възстановяване на сумата при никакви обстоятелства, независимо от статуса на активиране на лицензионния ключ.

Незабавно изпълнение на договора

Чрез активиране на лицензионния ключ в Home Assistant се дава изрично съгласие за незабавното изпълнение на договора и се признава, че правото на оттегляне от покупката автоматично се губи след завършване на активирането.

Ако изпитвате технически проблеми при конфигуриране или използване на софтуера, моля свържете се с нашата техническа поддръжка на support@tasshack.com и ние с удоволствие ще ви помогнем.