返金ポリシー

Dreame Vacuum Cardはデジタル形式で提供されるため、返金は購入したライセンスキーのアクティベーション状況に基づいて処理されます。

返金対象条件

購入したライセンスキーがどのデバイスでも一度もアクティベートされていない場合に限り、返金が可能です。ライセンスキーが掃除機デバイスで正常に認証およびアクティベートされると、消費済みとみなされ、購入は厳密に返金不可となります。

ソフトウェア自体はデジタルで提供され、物理的に返却できないため、ライセンスサーバー上のライセンスキーのアクティベーション状況が返金資格の唯一の判断基準となります。

サードパーティプラットフォーム依存

このソフトウェアは、サードパーティのデバイスエコシステム（Dreameのロボット掃除機およびそのクラウドサービス）およびプラットフォーム（Home Assistant）の上で動作しますが、これらはいずれも当社が所有、管理、または維持しているものではありません。デバイスメーカー、Home Assistant、または接続されたクラウドサービスによって行われる公式のファームウェア更新、アプリの変更、または文書化されていないAPIの変更により、ソフトウェアが一部または全部が動作しなくなる場合があります。このような中断は、当社の制御を超えた不可抗力の事象と見なされます。 返金の対象ではありません ライセンスキーのアクティベーション状況に関係なく、いかなる場合でも。

即時履行の免除

Home Assistant内でライセンスキーを有効化することにより、契約の即時履行に対する明示的な同意が与えられ、有効化が完了した時点で購入からの撤回権が自動的に失われることが認識されます。

ソフトウェアの設定や実行中に技術的な問題が発生した場合は、support@tasshack.com のテクニカルサポートまでご連絡ください。喜んでサポートいたします。