Pravila povrata novca

Zbog digitalne prirode Dreame Vacuum Card, povrati novca se obrađuju na temelju statusa aktivacije kupljenog licence ključa.

Pravo na povrat

Povrat je dostupan samo ako kupljeni licence ključ nikada nije bio aktiviran na bilo kojem uređaju. Kada je licence ključ uspješno provjeren i aktiviran na usisavaču, smatra se korištenim i kupnja postaje strogo nepovratna.

Budući da se softver sam isporučuje digitalno i fizički se ne može vratiti, status aktivacije licence na licenčnom serveru je jedini kriterij za pravo na povrat.

Ovisnost o platformi treće strane

Ovaj softver radi na vrhu ekosustava uređaja treće strane (Dreame robotski usisavači i njihovi oblačni servisi) i platforme (Home Assistant), od kojih nijedan nije u vlasništvu, pod kontrolom ili održavanju nas. Službena ažuriranja firmvera, promjene aplikacija ili nedokumentirane izmjene API-ja koje napravi proizvođač uređaja, Home Assistant ili bilo koji povezani oblačni servis mogu uzrokovati da softver prestane raditi, u cijelosti ili djelomično, u bilo kojem trenutku. Takvi prekidi se smatraju događajem više sile izvan naše kontrole i nisu podobni za povrat novca ni u kojem slučaju, bez obzira na status aktivacije licence ključa.

Odricanje od trenutne izvedbe

Aktivacijom licencnog ključa unutar Home Assistant-a, daje se izričiti pristanak na trenutnu izvedbu ugovora i priznaje se da se pravo na povlačenje iz kupnje automatski gubi nakon dovršene aktivacije.

Ako imate bilo kakvih tehničkih problema prilikom konfiguriranja ili pokretanja softvera, molimo kontaktirajte našu tehničku podršku na support@tasshack.com i rado ćemo vam pomoći.