Politika vračil

Zaradi digitalne narave Dreame Vacuum Card se vračila obravnavajo glede na stanje aktivacije kupljene licenčne ključ.

Upravičenost do vračila

Vračilo je na voljo le, če kupljena licenčna koda nikoli ni bila aktivirana na nobeni napravi. Ko je licenčna koda uspešno preverjena in aktivirana na sesalni napravi, se šteje za porabljeno in nakup postane strogo nepovraten.

Ker je programska oprema dostavljena digitalno in je ni mogoče fizično vrniti, je status aktivacije licenčne kode na licenčnem strežniku edini kriterij za upravičenost do vračila.

Odvisnost od platform tretjih oseb

Ta programska oprema deluje na vrhu ekosistema naprav tretjih oseb (sesalniki Dreame in njihove oblačne storitve) ter platforme (Home Assistant), katerih nobenega ne posedujemo, ne nadzorujemo niti vzdržujemo mi. Uradne posodobitve programske opreme, spremembe aplikacij ali nedokumentirane spremembe API, ki jih izvede proizvajalec naprave, Home Assistant ali katerakoli povezana oblačna storitev, lahko povzročijo, da programska oprema preneha delovati, delno ali popolnoma, kadarkoli. Takšne prekinitve se štejejo za višjo silo, ki je izven našega nadzora, in niso upravičene do vračila denarja v nobenem primeru, ne glede na aktivacijski status licenčne ključavnice.

Takojšnja opustitev izvedbe

Z aktivacijo licenčne ključavnice v Home Assistant se izrecno daje soglasje k takojšnji izvedbi pogodbe in priznava, da se pravica do odstopa od nakupa samodejno izgubi, ko je aktivacija zaključena.

Če naletite na tehnične težave pri konfiguraciji ali uporabi programske opreme, se obrnite na našo tehnično podporo na support@tasshack.com in z veseljem vam bomo pomagali.