退款政策

由于Dreame Vacuum Card的数字性质，退款将根据所购买的许可证密钥的激活状态来处理。

退款的资格

退款是 只有 如果购买的许可证密钥有，则可用 从未被激活 在任何设备上。一旦许可证密钥在吸尘器设备上成功验证并激活，它将被视为已使用，并且购买将被严格 不可退还.

由于软件本身是以数字方式交付的，无法进行实体退货，因此许可密钥在许可服务器上的激活状态是退款资格的唯一决定因素。

第三方平台依赖

该软件运行在第三方设备生态系统（Dreame 机器人吸尘器及其云服务）和平台（Home Assistant）之上，这些均不由我们拥有、控制或维护。设备制造商、Home Assistant 或任何连接的云服务所进行的官方固件更新、应用程序更改或未记录的 API 修改可能会导致该软件随时全部或部分停止工作。此类中断被视为我们无法控制的不可抗力事件，并且在任何情况下都不可退款，无论许可证密钥的激活状态如何。

即时履行豁免

通过在 Home Assistant 中激活许可密钥，即表示明确同意合同的即时履行，并且确认一旦激活完成，购买的撤回权将自动丧失。

如果您在配置或运行软件时遇到任何技术问题，请通过 support@tasshack.com 联系我们的技术支持，我们将很乐意为您提供帮助。