Política de Reembolso

Devido à natureza digital do Cartão de Vacuúm Dreame, os reembolsos são processados com base no status de ativação da chave de licença adquirida.

Elegibilidade para Reembolso

Um reembolso está disponível apenas se a chave de licença adquirida nunca tiver sido ativada em nenhum dispositivo. Uma vez que uma chave de licença é validada e ativada com sucesso em um dispositivo de aspirador, ela é considerada consumida e a compra torna-se estritamente não reembolsável.

Como o software em si é fornecido digitalmente e não pode ser retornado fisicamente, o status de ativação da chave de licença no servidor de licenças é o único determinante da elegibilidade para reembolso.

Dependência de Plataforma de Terceiros

Este software funciona sobre um ecossistema de dispositivos de terceiros (aspiradores robôs Dreame e seus serviços em nuvem) e uma plataforma (Home Assistant), nenhum dos quais é de nossa propriedade, controlado ou mantido por nós. Atualizações oficiais de firmware, alterações no aplicativo ou modificações não documentadas da API feitas pelo fabricante do dispositivo, pelo Home Assistant ou por qualquer serviço em nuvem conectado podem fazer com que o software pare de funcionar, total ou parcialmente, a qualquer momento. Tais interrupções são consideradas um caso de força maior fora do nosso controle e não são elegíveis para reembolso sob quaisquer circunstâncias, independentemente do status de ativação da chave de licença.

Renúncia Imediata de Desempenho

Ao ativar a chave de licença dentro do Home Assistant, dá-se consentimento explícito ao desempenho imediato do contrato, e reconhece-se que o direito de arrependimento da compra é automaticamente perdido assim que a ativação é concluída.

Se você tiver qualquer problema técnico ao configurar ou executar o software, por favor entre em contato com nosso suporte técnico em support@tasshack.com e teremos prazer em ajudá-lo.