İade Politikası

Dreame Vakum Kartı’nın dijital doğası nedeniyle, iadeler satın alınan lisans anahtarının aktivasyon durumuna göre işlenir.

İade Uygunluğu

İade yalnızca satın alınan lisans anahtarının herhangi bir cihazda hiç etkinleştirilmemiş olması durumunda mümkündür. Bir lisans anahtarı bir vakum cihazında başarıyla doğrulanıp etkinleştirildiğinde, tüketilmiş sayılır ve satın alma kesinlikle iade edilemez hale gelir.

Yazılımın kendisi dijital olarak teslim edildiği ve fiziksel olarak geri iade edilemediği için, lisans sunucusundaki lisans anahtarının aktivasyon durumu, iade uygunluğunun tek belirleyicisidir.

Üçüncü Taraf Platform Bağımlılığı

Bu yazılım, üçüncü taraf bir cihaz ekosistemi (Dreame robot süpürgeler ve bunların bulut hizmetleri) ve platformu (Home Assistant) üzerinde çalışır; bunların hiçbiri bizim sahip olduğumuz, kontrol ettiğimiz veya bakımını yaptığımız şeyler değildir. Cihaz üreticisi, Home Assistant veya herhangi bir bağlı bulut hizmeti tarafından yapılan resmi yazılım güncellemeleri, uygulama değişiklikleri veya belgelenmemiş API değişiklikleri, yazılımın tamamen veya kısmen her zaman çalışmayı durdurmasına neden olabilir. Bu tür kesintiler, kontrolümüz dışındaki mücbir sebep olayları olarak kabul edilir ve her durumda geri ödeme için uygun değildir, lisans anahtarının etkinleştirme durumu ne olursa olsun.

Anında Performans Feragatnamesi

Lisans anahtarı Home Assistant içinde etkinleştirildiğinde, sözleşmenin derhal yerine getirilmesine açık rıza verilmiş olur ve etkinleştirme tamamlandığında satın alma işleminden cayma hakkının otomatik olarak kaybedildiği kabul edilir.

Yazılımı yapılandırırken veya çalıştırırken herhangi bir teknik sorunla karşılaşırsanız, lütfen teknik destek birimimizle support@tasshack.com adresinden iletişime geçin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.