Tagasimaksepoliitika

Tänu Dreame Vacuum Card digitaalsele olemusele käsitletakse tagasimakseid vastavalt ostetud litsentsivõtme aktiveerimise staatusile.

Tagasimakse tingimused

Tagasimakse on saadaval ainult, kui ostetud litsentsivõti pole kunagi aktiveeritud ühelgi seadmel. Kui litsentsivõti on edukalt valideeritud ja puhastusseadmes aktiveeritud, loetakse see tarbituks ning ost muutub rangelt tagastamatuks.

Kuna tarkvara ennast tarnitakse digitaalselt ja seda ei saa füüsiliselt tagastada, on tagasimakse tingimuste määramisel ainsaks teguriks litsentsivõtme aktiveerimise staatus litsentsiserveris.

Kolmandate osapoolte platvormist sõltuvus

See tarkvara töötab kolmanda osapoole seadmete ökosüsteemi (Dreame robottolmud ja nende pilveteenused) ja platvormi (Home Assistant) peal, millest ükski ei ole meie omanduses, kontrolli all ega hooldatud. Seadme tootja, Home Assistanti või mõne ühendatud pilveteenuse poolt tehtud ametlikud püsivara uuendused, rakenduse muudatused või dokumenteerimata API muudatused võivad igal ajal põhjustada tarkvara täieliku või osalise töö lõpetamise. Selliseid katkestusi peetakse meie kontrolli alt väljapoole jäävaks force majeure sündmuseks ja neile ei kuulu tagasimakset mitte mingil juhul, sõltumata litsentsivõtme aktiveerimise staatusest.

Kohene täitmise loobumine

Litsentsivõtme aktiveerimisel Home Assistantis antakse selgesõnaline nõusolek lepingu kohese täitmise jaoks ning tunnistatakse, et ostult taganemise õigus kaotatakse automaatselt kohe, kui aktiveerimine on lõpetatud.

Kui teil tekib tarkvara seadistamisel või käitamisel tehnilisi probleeme, võtke palun ühendust meie tehnilise toega aadressil support@tasshack.com ja me aitame teid hea meelega.