Återbetalningspolicy

På grund av den digitala karaktären hos Dreame Vacuum Card, hanteras återbetalningar baserat på aktiveringsstatusen för den köpta licensnyckeln.

Kvalifikation för återbetalning

En återbetalning är endast tillgänglig om den köpta licensnyckeln aldrig har aktiverats på någon enhet. När en licensnyckel har verifierats och aktiverats på en dammsugaranordning anses den vara förbrukad och köpet blir strikt icke återbetalningsbart.

Eftersom mjukvaran själv levereras digitalt och inte kan returneras fysiskt, är aktiveringsstatusen för licensnyckeln på licensservern den enda avgörande faktorn för återbetalningsberättigande.

Beroende av tredjepartsplattform

Denna programvara fungerar ovanpå ett tredjeparts-enhetsekosystem (Dreame robotdammsugare och deras molntjänster) och plattform (Home Assistant), som ingen av dessa ägs, kontrolleras eller underhålls av oss. Officiella firmwareuppdateringar, appförändringar eller odokumenterade API-modifikationer som görs av enhetstillverkaren, Home Assistant eller någon ansluten molntjänst kan göra att programvaran slutar fungera, helt eller delvis, när som helst. Sådana avbrott betraktas som en force majeure-händelse utanför vår kontroll och är inte berättigade till återbetalning under några omständigheter, oavsett licensnyckelns aktiveringsstatus.

Omedelbar fullgörelsefriskrivning

Genom att aktivera licensnyckeln inom Home Assistant ges uttryckligt samtycke till omedelbar fullgörelse av avtalet, och det erkänns att rätten att ångra köpet automatiskt förloras när aktiveringen är slutförd.

Om du upplever några tekniska problem med att konfigurera eller köra programvaran, vänligen kontakta vår tekniska support på support@tasshack.com så hjälper vi dig gärna.