سياسة الاسترداد

بسبب الطبيعة الرقمية لـ بطاقة تفريغ Dreame، يتم التعامل مع الاستردادات بناءً على حالة تفعيل مفتاح الترخيص الذي تم شراؤه.

مدى الأهلية للاسترداد

يكون الاسترداد متاحًا فقط إذا لم يتم تنشيط مفتاح الترخيص الذي تم شراؤه أبدًا على أي جهاز. بمجرد التحقق من صحة مفتاح الترخيص وتفعيله بنجاح على جهاز التفريغ، يُعتبر مستهلكًا وتصبح عملية الشراء غير قابلة للاسترداد بشكل صارم.

نظرًا لأن البرنامج نفسه يتم تسليمه رقميًا ولا يمكن إعادته ماديًا، فإن حالة تفعيل مفتاح الترخيص على خادم الترخيص هي المحدد الوحيد لأهلية الاسترداد.

الاعتماد على منصة طرف ثالث

يعمل هذا البرنامج على قمة نظام بيئي لجهاز تابع لطرف ثالث (مكنسات Dreame روبوت وخدماتهم السحابية) ومنصة (Home Assistant)، ولا يملك أيًا منها أو يتحكم فيها أو يقوم بصيانتها نحن. قد تتسبب تحديثات البرنامج الرسمية، أو تغييرات التطبيقات، أو التعديلات غير الموثقة على واجهة برمجة التطبيقات التي يقوم بها صانع الجهاز، أو Home Assistant، أو أي خدمة سحابية متصلة، في توقف البرنامج عن العمل كليًا أو جزئيًا في أي وقت. وتعتبر مثل هذه الانقطاعات حدث قوة قاهرة خارج عن سيطرتنا وغير مؤهلة للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف، بغض النظر عن حالة تفعيل مفتاح الترخيص.

تنازل عن الأداء الفوري

من خلال تفعيل مفتاح الترخيص داخل Home Assistant، يتم تقديم موافقة صريحة على الأداء الفوري للعقد، ويُقر بأن حق الانسحاب من الشراء يتم فقده تلقائيًا بمجرد اكتمال التفعيل.

إذا واجهت أي مشاكل تقنية أثناء تكوين أو تشغيل البرنامج، يرجى الاتصال بالدعم الفني لدينا على support@tasshack.com وسنكون سعداء بمساعدتك.