Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y manejamos sus datos cuando utiliza nuestro software y documentación.

1. Quiénes Somos

Dreame Vacuum Card es desarrollado y operado por Tasshack, un desarrollador independiente. Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, contacte support@tasshack.com.

2. Datos que Recopilamos

Solo recopilamos los datos técnicos mínimos necesarios para que nuestro software funcione, específicamente su ID de Usuario/Licencia Única. No recopilamos su nombre, dirección física ni historial de navegación.

3. Base Legal para el Procesamiento

• ID Única: procesada porque es necesaria para cumplir el contrato con usted — sin ella, la clave de licencia no puede ser validada o activada.
• Cookies de análisis (Google Analytics): procesadas únicamente en función de su consentimiento, otorgado a través del aviso de cookies. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el botón Preferencias de Cookies en la esquina inferior derecha de la pantalla. (Su elección de consentimiento se guarda en .tasshack.com y se aplica a todos nuestros subdominios relacionados).
• Cookies de marketing (Polar Checkout): procesadas en función de su consentimiento. Nuestro flujo de pago integrado requiere estas cookies para funcionar.
• Análisis anónimos alojados por nosotros: procesados bajo nuestro interés legítimo de entender el uso del sitio, limitados a estadísticas agregadas y no identificables como se describe en la Sección 7.

4. Retención de datos

Su ID único se conserva mientras su licencia permanezca activa, más un período limitado después para gestionar solicitudes de soporte o disputas. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento como se describe en la Sección 9; tenga en cuenta que esto desactiva permanentemente la licencia asociada.

5. Procesamiento de pagos

Nuestro proceso de pedido se realiza a través de nuestro revendedor en línea Polar (Polar Software, Inc.). Polar es el Comerciante Registrado de todos nuestros pedidos. Nosotros NO recopilamos, procesamos ni almacenamos su tarjeta de crédito, dirección de facturación ni datos bancarios. Todas las transacciones financieras son manejadas de manera segura por Polar de acuerdo con sus estrictos estándares globales de privacidad.

6. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Su ID único se almacena de manera segura en nuestros servidores backend únicamente con fines de verificación de licencias. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos con terceros.

7. Cookies y Analítica

Operamos dos sitios — dvc.tasshack.com (este) y dv.tasshack.com — ambos mantenidos por el mismo desarrollador y utilizando la misma configuración de analítica. Nuestras propias cookies abajo se establecen en .tasshack.com, por lo que se comparten en ambos sitios: una elección de cookies que haga en uno se aplica al otro, y no se le solicita el consentimiento dos veces.

Configuradas sin consentimiento, porque son necesarias para el servicio o solo recuerdan una elección que hiciste tú mismo:

• dv_c — registra la elección que hiciste en el aviso de cookies, para que no se te pregunte de nuevo.
• dv_t — recuerda si elegiste apariencia clara u oscura. Solo se escriben cuando usas el interruptor de apariencia.
• dv_l — recuerda tu preferencia de idioma. Se establece a partir de la configuración de idioma de tu propio navegador en tu primera visita, y se actualiza cada vez que cambias de idioma.

Configuradas solo después de que aceptas el aviso de cookies (a través de categorías de Análisis o Marketing):

• Cookies de pago — establecidas por nuestro distribuidor Polar (categoría de Marketing) mientras procesas tu compra mediante el módulo de pago.
• Cookies de Google Analytics — utilizadas para entender cómo los visitantes usan el sitio para que podamos mejorarlo (categoría de Análisis). Si las rechazas, no se configurarán.
• dv_u — un ID aleatorio, no identificativo, usado por nuestro análisis autoalojado para contar los visitantes recurrentes de manera más precisa.

También utilizamos una herramienta de análisis autohospedada y respetuosa con la privacidad. Por defecto, no utiliza cookies y no almacena datos personales; solo registra estadísticas de visitas anónimas y agregadas (como vistas de página, país y navegador) utilizando un identificador no persistente que se regenera diariamente y no puede usarse para identificarte. Esa parte funciona independientemente de tu elección de cookies; la cookie dv_u descrita arriba es la única parte que requiere tu consentimiento.

No usamos cookies para publicidad, y no te rastreamos a través de sitios web que no operamos. Debido a que nuestras cookies se establecen en .tasshack.com, son legibles por ambos de nuestros propios sitios; nunca se comparten con redes de publicidad de terceros.

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener el derecho de:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos.
• Eliminar tus datos (esto desactiva la licencia asociada).
• Restringir o oponerte a nuestro procesamiento de tus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento para cualquier cosa procesada con base en el consentimiento (por ejemplo, cookies de análisis, utilizando el botón de Preferencias de cookies), sin afectar la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.
• Presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos local si cree que sus datos han sido manejados incorrectamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos como se describe en la Sección 9.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en: support@tasshack.com